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Conditions générales de vente
Politique de confidentialité

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Éditeur :
Nom : Hélène Lopez
Numéro d’identification : X7920585Y
Adresse : Carrer Sant Miquel, 36
Téléphone : 650 247 242
E-mail : helene-lopez@hotmail.com

Directrice de la publication :
Hélène Lopez

Fournisseur d'hébergement :
Nom du fournisseur : Wix
Adresse : 500 Terry A Francois Blvd, Fl 6, San Francisco, Californie, 94158-2230, États-Unis
Téléphone : +1 (855) 946-9843

Politique de confidentialité

Je m’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de mon site web. Je ne collecte pas de données personnelles, sauf si elles sont fournies volontairement par les utilisateurs (par exemple, via un formulaire de contact). Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes et ne sont pas partagées avec des tiers sans le consentement des utilisateurs.

Politique de cookies

Mon site web peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de mémoriser vos préférences et d’analyser l’utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Services proposés

Consultations en naturopathie fonctionnelle
Séances de neurofeedback
Location de système de neurofeedback

Code de déontologie

J’adhère au code de déontologie de l’ASESTENA, garantissant ainsi un haut niveau de professionnalisme et d’éthique dans ma pratique.

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 09/10/2024

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Hélène Lopez (ci-après, "je" ou "mon") collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de ce site web.

1. Informations que je collecte

Je recueille les informations personnelles que les utilisateurs fournissent volontairement via des formulaires de contact ou des courriers électroniques, telles que leur nom et leur adresse e-mail.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour répondre aux demandes et fournir des informations sur mes services de naturopathie. Elles ne sont pas partagées avec des tiers sans le consentement des utilisateurs.

3. Base légale pour le traitement des données

Le traitement des données repose sur le consentement des utilisateurs et sur l’intérêt légitime de fournir mes services.

4. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de :

Accès : Savoir si je traite leurs données personnelles.
Rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Suppression : Demander la suppression de leurs données.
Limitation : Demander la limitation du traitement de leurs données dans certaines circonstances.
Opposition : S’opposer au traitement de leurs données.
Portabilité : Demander le transfert de leurs données à un autre responsable.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent me contacter en utilisant les informations fournies à la fin de cette politique.

5. Sécurité

Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles des utilisateurs et éviter leur divulgation non autorisée.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

7. Cookies

Ce site web peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent configurer leurs navigateurs pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du site.

8. Modifications de la Politique

Je me réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et les utilisateurs en seront informés.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez me contacter à :

E-mail : helene-lopez@hotmail.com
Téléphone : 650 247 242

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09/10/2024

Les présentes conditions générales de vente régissent la prestation de services via le site web d’Hélène Lopez (ci-après "je" ou "mon"). En sollicitant mes services, le client accepte ces conditions.

1. Identification du Prestataire de Services

Nom : Hélène Lopez
Numéro d’identification fiscale : X7920585Y
Adresse : Carrer Sant Miquel, 36
E-mail : helene-lopez@hotmail.com
Téléphone : 650 247 242

2. Objet du Service

Les présentes conditions régissent la prestation de services de naturopathie fonctionnelle et de séances de neurofeedback.

3. Processus de Commande

Le client peut solliciter les services via le site web ou par contact direct.

Une fois la demande reçue, la disponibilité sera confirmée et un devis sera envoyé, si nécessaire.

4. Tarifs et Paiements

Les tarifs des services seront indiqués dans le devis ou dans la description du service sur le site.

Le paiement s’effectuera par virement bancaire ou par tout autre moyen convenu au moment de la commande.

5. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande pour exercer son droit de rétractation, à condition que la prestation n’ait pas déjà débuté.

Pour exercer ce droit, le client devra m’en informer par e-mail.

6. Modification des Conditions

Je me réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Toute modification sera communiquée aux clients via le site web.

7. Protection des Données

Les informations personnelles des clients seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité publiée sur le site web.

8. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. En cas de litige, les parties acceptent la compétence des tribunaux du domicile du consommateur.

9. Limitation de Responsabilité

Les services proposés par Hélène Lopez sont de nature complémentaire et ne remplacent en aucun cas les soins médicaux conventionnels. Je ne suis pas médecin et ne suis pas habilitée à établir des diagnostics ou à proposer des traitements médicaux.

Les conseils et recommandations fournis sont à titre informatif et visent à compléter les traitements médicaux conventionnels. Les clients doivent toujours suivre les instructions et les traitements prescrits par leur médecin et le consulter avant tout changement dans leur régime de santé.

En conséquence, je ne peux être tenue responsable de l’insatisfaction des clients concernant les résultats obtenus ni des éventuelles conséquences découlant de l’utilisation de mes services. Il est recommandé de consulter un professionnel de la santé pour tout problème médical.